desinstallation d'une imprimante

smoucha · Inscrit le: 26 Fév 2011 Messages: 9

bonjour
j'ai mal installer mon imprimante multifonction epson, et je n'arrive pas a la desinstaller, meme dans le panneau de configuration il me dit a chaque fois que le pilote ne peut pas etre desinstaller
pouvez vous s'il vous plait m'aider

Whitehats · Inscrit le: 11 Fév 2011 Messages: 9

utilise ce logiciel

[url]-://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/32599.html[/url]

si cela fonctionne pas, faire une désinstallation en mode sans échec
[url]-://www.bibou0007.com/t337-demarrer-en-mode-sans-echec-avec-xp[/url]

smoucha · Inscrit le: 26 Fév 2011 Messages: 9

bonjour,
merci pour ta reponse, mais j'ai essayer et sa na pas marché je n'arrive toujours pas a supprimer ce pilote.
dois je formater mon PC?

arba · .. Inscrit le: 27 Jan 2008 Messages: 864

Salut à tous.

sous xp :
Clique sur Démarrer, puis sur Imprimantes et télécopieurs .
Dans le menu Fichier, clique sur Propriétés du serveur.
Sous l'onglet Pilotes, clique sur le pilote à supprimer.

smoucha · Inscrit le: 26 Fév 2011 Messages: 9

slt a tous

j'ai essayé de faire ce que tu m'as dit arba mais toujours sans succes il me dit toujours que le pilote ne peut pas etre spprimer

arba · .. Inscrit le: 27 Jan 2008 Messages: 864

Tu peux essayer de désinstaller via le panneau de configuration en killant auparavant les processus epson dans le task manager et en désactivant les services epson dans services.msc...ça peut etre une piste.

smoucha · Inscrit le: 26 Fév 2011 Messages: 9

merci pour ton message arba, mais je n'ai pas vraiment compris comment faire peux tu stp m'expliquer ce que je dois faire apres avoir cliquer sur le panneau de configuration

arba · .. Inscrit le: 27 Jan 2008 Messages: 864

il te faut identifier si un processus est exécuté au démarrage par une application Epson.

-décoche les appli associées Epson dans executer --> msconfig --> démmarage
-termine les procesus Epson dans le task manager (ctr+alt+suppr)
-arrete les services Epson dans executer --> services.msc
puis désinstalle dans le panneau de configuration.

sinon tu peux essayer une restauration du système à une date antérieure à l'installation du driver; cela peux fonctionner.

smoucha · Inscrit le: 26 Fév 2011 Messages: 9

slt
merci arba pour ta reponse mais comme je suis nul en informatique je n'ai pas compris ou trouver "executer" est ce dans perifpherique et imprimant?
PEUX TU STP M'EXPLIQUER ETAPE PAR ETAPE PUISQUE JE NE SUIS QUE DEBUTANTE

merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii

arba · .. Inscrit le: 27 Jan 2008 Messages: 864

executer : maintient la touche windows + R ou dans le menu démarrer

la tu tape la commande voulue (msconfig, services.msc...etc)

arba · .. Inscrit le: 27 Jan 2008 Messages: 864

Sans connaissances informatiques minimales, la première methode est délicate...essai directement la restauration du système, cela fonctionne dans beaucoup de cas.
-://support.microsoft.com/kb/306084/fr

smoucha · Inscrit le: 26 Fév 2011 Messages: 9

merci beaucoup arba pour ton aide, mais j'ai tout essayé mais sans rien merci commeme