Gros problème Pc portable:son,clavier,touch pad: plus rien!!

zin · Inscrit le: 02 Mar 2008 Messages: 3

Bonjour tout le monde!

Je suis nouvelle sur ce forum et j'espere vivement que quelqu'un pourra me venir en aide! Merci d'avance
Je vous explique mon cas ...! Mon (enfin MES) problèmeS rencontrés sont les suivants:
Quand j'ai allumé mon ordinateur (c'est un pc portable acer 5610), impossible de taper mon mot de passe, le clavier ne marchait plus! le touch pad non plus... je me dis que c'est rien, du coup je branche un clavier et une souris en USB et la ça marche tres bien, je tombe donc sur le bureau et là j'ai le charmant message "aucun périphérique de sortie audio n'est installé" ...
De plus je n'ai plus aucun bouton de lancement rapide (sur le coté à coté du clavier) qui ne marche! En gros j'ai juste mon ecran et le bouton d'allumage! Ahou.
Je sais pas si ça sert à quelque chose que je le dise, mais la veille j'avais installé un logiciel (pour transmettre des fichiers de teléphone a PC),et c'est depuis que j'ai plus rien! je l'ai desinstallé mais sa n'a rien fait ...
Le truc aussi c'est que ça m'a deja fait le coup il y a 3mois pile! A cette époque j'avais (apres m'être battu avec le service client acer ) réexpédier mon ordinateur en reparation chez acer qui me l'a renvoyer tout ok ...
J'aimerai trouver une solution afin de ne pas leur réexpédier une 2eme fois (vive les délais!).

MErcIII beaucoup a celui ou a celle qui pourrait m'aider! Pour faciliter un peu le travail j'ai deja les infos suivantes:

(au passage aussi quand je vais ds le gestionnaire de périphérique j'ai le traingle jaune sur:
- moniteur plug and play générique
- controleur audio haute definition
- enumération de bus racine UMbus
- intel ® 82801 GBM (ICH7-M/U) LPC Interface controller 27B9
- Intel® Core™ Duo CPU T2350 @ 1.86GHz

Autre infos= j'ai déjà télécharger les drivers à partir de touslesdrivers.com mais quand je veux les installer à partir de mon gestionnaire de périphérique on me met " le meilleur pilote logiciel pour votre peripherique est deja installé"

Derniere chose: ce n'est pas une étourderie de ma part mon clavier n'est pas bloqué par fn+F7 et F8 ... malheureusement le pb n'est pas la j'ai deja tenté... :'(

Mercii beaucoup Razz

Système d'exploitation
Windows Vista Edition Familiale Premium (build 6000)

Processeur
Intel® Core™ Duo CPU T2350 @ 1.86GHz

Carte mère
Acer Grapevine N/A

Mémoire
2045 Mo (2 barettes)

Disque dur
WDC WD1600BEVS-22RST0 ATA Device

Intel Core Duo CPU T2350 @ 1.86GHz
Drivers installés:
Constructeur: Microsoft | Fichier INF: cpu.inf | Classe: processor | Version: 6.0.6000.16386 | Date: 21/06/2006

Intel Core Duo CPU T2350 @ 1.86GHz
Drivers installés:
Constructeur: Microsoft | Fichier INF: cpu.inf | Classe: processor | Version: 6.0.6000.16386 | Date: 21/06/2006

nVidia Corporation G72M [Quadro NVS 110M/GeForce Go 7300]
Drivers installés:
Constructeur: nVidia Corporation | Fichier INF: oem37.inf | Classe: display | Version: 7.15.10.9735 | Date: 22/11/2006

Broadcom Corporation BCM4401-B0 100Base-TX
Drivers installés:
Constructeur: Broadcom Corporation | Fichier INF: net44x32.inf | Classe: net | Version: 4.49.0.0 | Date: 21/06/2006

Drivers disponibles:
Broadcom NetLink BCM4401 (drivers 4.60 WHQL)
Constructeur: Broadcom | Fichier INF: b44win.inf | Classe: net | Version: 4.60.0.0 | Date: 21/11/2006 | Date de publication: 05/02/2007

Intel Corporation PRO/Wireless 3945ABG Network Connection
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem2.inf | Classe: net | Version: 10.6.0.29 | Date: 30/10/2006

Drivers disponibles:
Intel PRO/Wireless 2200BG/2915ABG/3945ABG/3945BG/4965AG/4965AGN Network Connection (drivers 11.5.0.0 WHQL)
Constructeur: Intel | Fichier INF: netw4v32.inf | Classe: net | Version: 11.5.0.32 | Date: 26/09/2007 | Date de publication: 09/11/2007

ENE Technology Inc CB-712/4 Cardbus Controller
Drivers installés:
Constructeur: ENE Technology Inc | Fichier INF: oem46.inf | Classe: pcmcia | Version: 5.1.2600.3000 | Date: 25/10/2006

Logitech, Inc. Acer OrbiCam (Camera)
Drivers installés:
Constructeur: Logitech, Inc. | Fichier INF: oem52.inf | Classe: image | Version: 10.4.0.1319 | Date: 28/11/2006

Intel Corporation 82801GBM/GHM (ICH7 Family) SATA IDE Controller
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem41.inf | Classe: hdc | Version: 8.2.0.1008 | Date: 15/09/2006

Drivers disponibles:
Intel Chipset Device Software (drivers 8.5.0.1008 WHQL)
Constructeur: Intel | Fichier INF: ich7id2.inf | Classe: hdc | Version: 8.2.0.1011 | Date: 15/11/2006 | Date de publication: 02/11/2007

ENE Technology Inc FLASH memory: :
Drivers installés:
Constructeur: ENE Technology Inc | Fichier INF: oem49.inf | Classe: scsiadapter | Version: 2.0.0.0 | Date: 25/10/2006

ENE Technology Inc ENE PCI Memory Stick Card Reader Controller
Drivers installés:
Constructeur: ENE Technology Inc | Fichier INF: oem48.inf | Classe: scsiadapter | Version: 2.0.0.0 | Date: 25/10/2006

ENE Technology Inc SD/MMC Card Reader Controller
Drivers installés:
Constructeur: ENE Technology Inc | Fichier INF: oem47.inf | Classe: scsiadapter | Version: 2.0.0.0 | Date: 25/10/2006

Slimtype DVDRW SSM-8515S ATA Device
Drivers installés:
Constructeur: Microsoft | Fichier INF: cdrom.inf | Classe: cdrom | Version: 6.0.6000.16386 | Date: 21/06/2006

USB Optical Mouse
Drivers installés:
Constructeur: Microsoft | Fichier INF: msmouse.inf | Classe: mouse | Version: 6.0.6000.16609 | Date: 21/06/2006

Chesen Electronics Corp. Keyboard (USB Keyboard)
Drivers installés:
Constructeur: Chesen Electronics Corp. | Fichier INF: keyboard.inf | Classe: keyboard | Version: 6.0.6000.16609 | Date: 21/06/2006

Moniteur Plug-and-Play générique
Drivers installés:
Constructeur: Microsoft | Fichier INF: monitor.inf | Classe: monitor | Version: 6.0.6000.16386 | Date: 21/06/2006

Intel 82801 PCI Bridge - 2448
Drivers installés:
Constructeur: Intel | Fichier INF: oem39.inf | Classe: system | Version: 7.0.0.1011 | Date: 15/09/2006

Intel Mobile 945GM/GU/PM/GMS/940GML/943GML and 945GT Express PCI Express Root Port - 27A1
Drivers installés:
Constructeur: Intel | Fichier INF: oem38.inf | Classe: system | Version: 8.2.0.1008 | Date: 15/09/2006

Intel 82801G (ICH7 Family) PCI Express Root Port - 27D0
Drivers installés:
Constructeur: Intel | Fichier INF: oem40.inf | Classe: system | Version: 7.0.0.1020 | Date: 15/09/2006

Intel 82801G (ICH7 Family) PCI Express Root Port - 27D2
Drivers installés:
Constructeur: Intel | Fichier INF: oem40.inf | Classe: system | Version: 7.0.0.1020 | Date: 15/09/2006

Intel 82801G (ICH7 Family) PCI Express Root Port - 27D4
Drivers installés:
Constructeur: Intel | Fichier INF: oem40.inf | Classe: system | Version: 7.0.0.1020 | Date: 15/09/2006

Intel 82801G (ICH7 Family) PCI Express Root Port - 27D6
Drivers installés:
Constructeur: Intel | Fichier INF: oem40.inf | Classe: system | Version: 7.0.0.1020 | Date: 15/09/2006

Intel Corporation Mobile 945GM/PM/GMS, 943/940GML and 945GT Express Memory Controller Hub
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem38.inf | Classe: system | Version: 8.2.0.1008 | Date: 15/09/2006

Intel Corporation 82801GBM (ICH7-M) LPC Interface Bridge
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem40.inf | Classe: system | Version: 7.0.0.1020 | Date: 15/09/2006

Intel Corporation 82801G (ICH7 Family) High Definition Audio Controller
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: hdaudbus.inf | Classe: system | Version: 6.0.6000.16481 | Date: 21/06/2006

Intel Corporation 82801G (ICH7 Family) SMBus Controller
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem40.inf | Classe: system | Version: 7.0.0.1020 | Date: 15/09/2006

Chesen Electronics Corp. Keyboard (USB Keyboard)
Drivers installés:
Constructeur: Chesen Electronics Corp. | Fichier INF: usb.inf | Classe: usb | Version: 6.0.6000.16386 | Date: 21/06/2006

Intel Corporation 82801G (ICH7 Family) USB UHCI Controller #1
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem42.inf | Classe: usb | Version: 8.2.0.1008 | Date: 13/09/2006

Intel Corporation 82801G (ICH7 Family) USB UHCI Controller #2
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem42.inf | Classe: usb | Version: 8.2.0.1008 | Date: 13/09/2006

Intel Corporation 82801G (ICH7 Family) USB UHCI Controller #3
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem42.inf | Classe: usb | Version: 8.2.0.1008 | Date: 13/09/2006

Intel Corporation 82801G (ICH7 Family) USB UHCI Controller #4
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem42.inf | Classe: usb | Version: 8.2.0.1008 | Date: 13/09/2006

Intel Corporation 82801G (ICH7 Family) USB2 EHCI Controller
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem42.inf | Classe: usb | Version: 8.2.0.1008 | Date: 13/09/2006

ENE Technology Inc ENE PCI Secure Digital Card Reader Controller
Drivers installés:
Constructeur: ENE Technology Inc | Fichier INF: sdbus.inf | Classe: sdhost | Version: 6.0.6000.16478 | Date: 21/06/2006

Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

arba · .. Inscrit le: 27 Jan 2008 Messages: 539

salut

1.telecharge sandra

http://www.clubic.com/telecharger-fiche19863-sandra-xii-2008.html

installe le et edite un rapport via l'onglet outil ,créer un rapport.

2.- Télécharge le Hijackthis V 2.02 http://www.trendsecure.com/portal/fr/tools/security_tools/hijackthis/download

- Fais un double clic sur HJTInstall.exe afin de lancer l'installation

- Clique sur Install ensuite sur I Accept

- Clique sur Do a scan system and save log file

- Notepad s'ouvrira fais un copier coller de tout son contenu ici dans ta prochaine réponse.

arba · .. Inscrit le: 27 Jan 2008 Messages: 539

poste les rapports Sandra et hijackthis stp.

zin · Inscrit le: 02 Mar 2008 Messages: 3

c'est en cours! (ti souci tout a l'heure avec sandra)

a tout de suite
merci Very Happy

au fait ça sert à quoi de faire une analyse comme ça?^^

zin · Inscrit le: 02 Mar 2008 Messages: 3

Heu arba j'ai un autre souci!
Sandra me fait des siennes : "Creer un rapport, Erreur, Erreur Générique!"
je re-re-tente ..

arba · .. Inscrit le: 27 Jan 2008 Messages: 539

ca sert a connaitre ta config et les problemes materiels eventuels

si ca ne fonctionne pas laisse tomber on verra plus tard

poste moi ton rapport hijackthis.