problème avec le processus ashwebsv.exe

Lindsay · Inscrit le: 21 Juil 2008 Messages: 1

Salut à tous! J'ai un problème avec mon Pc et vu que je ne suis pas très calé en informatique, je voulais vous demander votre avis.
voila, dès que je démarre mon ordinateur, le message suivant s'affiche " ashWebSv.ex a rencontré un problème et doit fermer" et revient par la suite toutes les deux minutes. Je ne peux rien faire avec mon ordinateur car il met une bonne dizaine de minutes pour ouvrir ce que je lui demande et encore quand il l'ouvre. Bref, je ne sais pas quoi faire pour remédier au problème alors si vous avez une idée, merci de me la dire!

arba · .. Inscrit le: 27 Jan 2008 Messages: 580

salut

ce processus est un processus avast : possibilité d'infection .

- Télécharge Hijackthis V 2.02 sur ton bureau
http://www.trendsecure.com/portal/en-US/_download/HiJackThis.exe

- Fais un double clic sur HJTInstall.exe afin de lancer l'installation

- Clique sur Install ensuite sur I Accept

- Clique sur Do a scan system and save log file

- Notepad s'ouvrira fais un copier coller de tout son contenu ici dans ta prochaine réponse.